রেফারেন্স

9m33-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় 9m33 ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে রাখা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ পথ
9m33 9m33-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি বা আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আপনার প্রশ্ন যত জটিলই হোক।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন সরাসরি পাঠান। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এভাবে করা যায়।
অ্যাকাউন্ট মেসেজ লগইন করে সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে মেসেজ পাঠান — আপনার অনুরোধ দ্রুত ট্র্যাক করা হয়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেন সেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে করা লেনদেনের বিস্তারিত শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় অ্যাকাউন্ট সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনী প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হয় স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লগইন ধরে রাখে। অ্যানালিটিক্স কুকি সাইট উন্নয়নে কাজে লাগে। কুকি সম্মতি নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজার থেকেই করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার নাম, মোবাইল বা অন্য তথ্য আপডেট করে দিই যাচাই সাপেক্ষে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে একসাথে রাখা হয়েছে। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই এবং সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না কোনো অবস্থাতেই।

লেনদেনের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত এই রেকর্ড রাখা আমাদের বাধ্যবাধকতা।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

শর্তাবলিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বার্তা পাঠানো হয়। চালু থাকা সেশনে লগইন করলেও আপডেট নোটিস দেখা যাবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ধরে রাখা যাবে না। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে কোনো সমস্যা হয় না।